terpikir (lagi) kemacetan

Mungkin tidak ada korelasi langsung antara bulan Ramadan dengan kemacetan lalu lintas. Tidak serta merta jika bulan Ramadan tiba, lalu lintas akan sepi kemudian jalanan lengang. Toh bulan Ramadan tidak membuat semua aktivitas berhenti. Kantor atau sekolah mungkin libur sehari atau dua, namun tidak libur selama Ramadan. Ada juga beberapa kantor yang menetapkan jam kerja…

Lanjutkan Membaca

terpikir merdeka (melakukan semaunya)

Menyebar lewat media sosial, aksi heroik pesepeda menghentikan iringan pemotor gede. Umpatan menyeruak kepada pemilik motor gede. Seolah merekalah pesakitannya. Hingga lupa kadang kita kerap berada pada situasi sama dengan pemotor gede. Kita lupa, juga kerap melanggar aturan. Hanya ketika tak ada yang mengawasi. Ketika tak jelas apa sanksinya. Dengan sadar. Dengan dalih yang hanya…

Lanjutkan Membaca

terpikir kepuasan pelanggan ala penjual buah

Pernah lihat perilaku penjual durian atau kelapa muda? Coba perhatikan sesekali saat berbelanja ke warung mereka. Ketika pembeli datang, ketika hendak memilih yang akan disampaikan ke pembeli, mereka akan memukul mukul dagangannya. Biasanya dengan pisau atau golok yang digunakan untuk membuka dagangan itu. Butuh beberapa kali pukulan sehingga akhirnya terpilihlah buah sesuai jumlah yang dipesan…

Lanjutkan Membaca